Condiciones de uso e información legal

Por simplificación, en este texto:

  • Utilizaremos la denominación "Convector's" como referencia a cualquiera de las webs relacionadas con los dominios convectorseyes.com, convectorseyes.cat y convectroseyes.net, así como cualquier aplicación para móviles, tablets o cualquier dispositivo electrónico que forme parte de la plataforma y de los servicios ofrecidos. 
  • Denominaremos "usuario" a la persona que acceda a la web o a cualquier aplicación que forme parte de la plataforma Convector's mediante cualquier dispositivo electrónico (ordenador, tabletsmartphone, etc.) y visualice o use cualquier página o servicio ofrecido por Convector's. 
  • Denominaremos "cliente" a las empresas que hayan contratado alguno de los servicios ofrecidos por Convector's, indicando que un cliente puede tener uno o más usuarios asociados. 

IMPORTANTE: El acceso y navegación por Convector's y/o el uso de los servicios ofrecidos en este lugar implica que el usuario acepta la política de privacidad, el aviso legal y las condiciones de uso de este servicio. En caso de no aceptarlos, no debe usar Convector's. Este texto solo aplica a los lugares que se encuentran bajo los dominios anteriormente indicados.

En conformidad al Art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que los dominios convectorseyes.com, convectorseyes.cat y convectorseyes.net son propiedad y están administrados por:

Olbo Geographical Solutions, S. L. 
Dirección fiscal: Avenida de Barberà, 147. 08203. Sabadell (Barcelona)
Correo electrónico:administration@convectorseyes.com


Sobre los datos de los usuarios

La empresa garantiza el pleno cumplimiento de la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal y, así, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, el cliente o usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en la Empresa y al tratamiento automatizado de los mismos, incluyendo aquellos a los que la empresa tenga acceso como consecuencia de su navegación por esta página web, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, comercialización de productos, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular y de realizar, en su caso, modelos valorativos, garantizando siempre el derecho a conocer los criterios y programas utilizados.

Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos de la empresa. El cliente o usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual, siendo facultativa las respuestas que pudiere dar a las cuestiones que se le planteen al margen del contrato. 

El cliente o usuario podrá ejercer los derechos reconocidos en la LOPD sobre estos ficheros y, en particular, los de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultara pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la LOPD. Los usuarios pueden realizar estas acciones enviando una solicitud a support@convectorseyes.com.


Privacidad

Los ficheros de Convector's no contienen datos de carácter privado ni requieren información para identificar a personas físicas, a excepción del fichero con el contenido de los datos privados de aquellas personas o empresas que mantienen una relación comercial con Convector's o han sido dados de alta como usuarios.


Aplicación para móviles

Los usuarios (conductores y transportistas) que se den de alta en la aplicación para móviles, aceptan el envío a los servidores de Convector's y el tratamiento y almacenamiento de información relativa al dispositivo que utilizan para ejecutar la aplicación. Entre esta información se encuentra el identificador único del dispositivo, su número de teléfono y la dirección de correo electrónico del usuario. 

Asimismo, durante la realización de expediciones desde que el usuario inicia una expedición hasta que la marca como finalizada en la aplicación, se considera información profesional la posición del dispositivo todo el tiempo que dura la expedición. El usuario acepta el envío periódico a los servidores de Convector's de la posición del dispositivo móvil de tal manera que se pueda realizar un seguimiento de su posición en el tiempo. La aplicación no enviará información sobre la posición mientras no se esté realizando ninguna expedición. 


Política de cookies

Este portal, igual que la mayoría de portales de Internet, utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para continuar utilizando cookies, este portal necesita su autorización, que se producirá de forma tácita si continúa navegando por el mismo. En caso de que no sea así, en este documento encontrará la información necesaria para desactivarlas. 

También encontrará información sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utiliza este portal y cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros. 

Las empresas que llevan las estadísticas de acceso podrían usar cookies con fines estadísticos. Los usuarios pueden eliminarlas o impedir el envío de esas cookies desde las opciones de su navegador.

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en su ordenador, smartphone, tablet o smart TV. Sus funciones pueden ser muy distintas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística o permitir ciertas funcionalidades técnicas, entre otras. En ocasiones, las cookies se utilizan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, hasta el punto, según los casos, de poder reconocerlo.

¿Por qué son importantes? Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a sus preferencias como, por ejemplo, almacenar su idioma o la moneda de su país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen gracias a la información estadística que recogen a través de las mismas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que le podemos mostrar. 

¿Cómo utilizamos las cookiesNavegar por este portal supone que se puedan instalar los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas. Permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como, por ejemplo, el control de tráfico y la comunicación de datos, y cookies de complementos para intercambiar contenidos sociales. 
  • Cookies de personalización y mejora del rendimiento. Este tipo de cookies conserva sus preferencias para ciertas herramientas o servicios para que no tenga que reconfigurarlos cada vez que visita nuestra web y, en algunos casos, pueden ser aportadas por terceros. 
  • Cookies de análisis estadístico. Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, permiten cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Gracias a ello, podemos estudiar la navegación por nuestra página web y mejorar así la oferta de nuestros productos o servicios. Más información sobre la política de privacidad de las principales herramientas que utiliza este portal, en Google Analytics.
  • Cookies de geolocalización. Estas cookies son usadas por programas que intentan localizar geográficamente la situación del ordenador, smartphone, tablet o smart TV para, de manera totalmente anónima, ofrecerle contenidos y servicios más adecuados. 
  • Cookies de identificación. Cuando usted se identifica en nuestro portal, se generan cookies que le identifican como usuario con acceso a sus datos privados. Estas cookies son utilizadas para identificar su cuenta de usuario y sus servicios asociados. Estas cookies se mantienen mientras usted no abandone la cuenta, cierre el navegador o apague el dispositivo. Estas cookies pueden ser utilizadas en combinación con datos analíticos para identificar, de manera individual, sus preferencias en nuestro portal. 
  • Cookies publicitarias y de publicidad comportamental. Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, permiten gestionar eficazmente los espacios publicitarios de nuestro sitio web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Gracias a ella, podemos conocer sus hábitos de navegación en internet y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. Las empresas que generan datos de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. 
  • Otras cookies de terceros. En algunas de nuestras páginas se pueden instalar cookies de terceros que permitan gestionar y mejorar los servicios que éstos ofrecen. Un ejemplo de este uso son los enlaces a las redes sociales que permiten dar a conocer nuestros servicios. 

¿Cómo puedo eliminar las cookies y configurar el resto de preferencias? Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet. En el caso de que las bloquee, ciertos servicios que necesitan su uso no estarán disponibles para usted. Sin cookies no le será posible identificarse para usar los servicios de Convector's.

A continuación le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo activar sus preferencias en los principales navegadores: Google ChromeMozilla FirefoxInternet ExplorerSafari para IOS (iPhone, iPad) 


Exclusión de garantías y responsabilidad

Entendemos que cualquier gestión legal acerca del uso de la aplicación para móviles de Convector's depende de las leyes de cada país y es un asunto que debe gestionar el cliente, si así fuese necesario. 

Olbo no se hace responsable del uso indebido, inapropiado o fuera de los marcos legales de cada país donde se utilice el software aquí presentado. Asimismo, Olbo no se hace responsable de la retirada de cualquier aplicación de Google Play o Play Store por modificación de las condiciones de uso de la misma o incumplimiento de las mismas por parte del cliente. 

Olbo no es responsable de daños sufridos por los usuarios, su hardware o terceros que ocurran directa, indirecta o accidentalmente como resultado o en conexión con el uso de nuestros productos y/o servicios, incluyendo la descarga de material a través de nuestros servicios. Olbo no se hace responsable de la posible pérdida de datos que se produzcan en la plataforma por errores técnicos, informáticos o humanos. 

Olbo no se hace responsable de cualquier daño directo, indirecto, casual, trascendental o ejemplar causado a usuarios del software, al cliente o a terceros como resultado de la incapacidad de utilizar nuestros servicios y/o nuestros servidores y/o productos, ya sea de forma directa o indirecta por las causas que fuesen. Esto incluye, pero no se limita, a cualquier pérdida de beneficios (ya sea directa o indirecta), pérdida de fondo de comercio o reputación de negocio, pérdida de datos, coste de sustitución de bienes o servicios, o cualquier otra pérdida de intangibles.

La empresa garantiza la privacidad de la información almacenada en el sistema, excepto en el supuesto que esta privacidad se vea comprometida debido a errores de programación o acceso ilícito a la misma. La empresa se compromete a corregir los fallos de seguridad y los errores de programación lo más rápidamente posible. 

El establecimiento de un hiperenlace, enlace o intercambio desde Convector's a una web externa no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre los gestores de Convector's y el propietario del lugar web con el que se establezca, ni la aceptación y aprobación de sus contenidos o servicios. 

Queda prohibido el enlace directamente a contenidos de una página de Convector's (fotos, imágenes, vídeo y cualquier objeto enlazable a través de una URL). En caso de querer enlazar algún contenido desde una web externa, se ha de realizar el enlace a la página web que lo contiene. 

La empresa excluye toda responsabilidad en los sitios enlazados desde esta web y no pueden controlar y no controlan que entre ellos aparezcan sitios de internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, ilegales, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o inapropiados. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados. 

La empresa excluye toda responsabilidad por los correos electrónicos enviados por los propios usuarios a través de la plataforma, así como de su contenido, y de los mismos serán responsables los usuarios de quienes procedan.


Condiciones de uso

Convector's es una plataforma para la gestión del transporte. Se considera una "expedición" la realización de un viaje por parte de un transporte para llevar mercancía de uno o varios orígenes a uno o varios destinos. Convector's gestiona estas expediciones y todos los datos asociados a la misma: pedidos realizados, direcciones de origen y destino, empresas implicadas, albaranes generados, etc. 

Los usuarios de la web así como de la aplicación para móviles de Convector's deben seguir las normas y condiciones de uso. 

  • El usuario se abstendrá de escribir y enviar textos difamatorios, racistas, obscenos, pornográficos, ofensivos, que promuevan el odio racial, étnico, religioso, homófobo o de género, de violencia explícita o incitación a la violencia, que afecten a la privacidad y/o derechos de la infancia en un contexto asociado a esta plataforma. 
  • El usuario se abstendrá de obtener o divulgar información privada de terceros. 
  • El usuario entiende que Convector's es una plataforma de software compleja y, por lo tanto, esta puede tener errores de programación que deriven en problemas de uso, problemas con los datos, con los servidores o problemas de seguridad. El usuario entiende que estos problemas no son intencionados y no llevará a cabo ninguna acción legal contra la empresa. Convector's destinará todos los recursos a su disposición para la rápida resolución de los problemas que surjan. 

Intentar inutilizar, bloquear o desestabilizar el servicio mediante cualquier tipo de método informático, explotación de vulnerabilidad o error de código conllevará para el usuario la privación de acceso a Convector's sin mediar ningún tipo de aviso previo. 

El incumplimiento de las condiciones de uso podría significar el bloqueo de la cuenta de usuario y las medidas y denuncias adecuadas según las leyes españolas y europeas. 

Con el objetivo de mejorar el servicio y minimizar los problemas, los gestores de Convector's se reservan el derecho a modificar y actualizar las condiciones de uso sin previo aviso. 


Aplicación para móviles

Aquellos usuarios registrados a través de la aplicación para móviles deben respetar, además, las siguientes normas:

  • El usuario debe proporcionar información verídica a la hora de darse de alta. 
  • Convector's se reserva el derecho (y el usuario al registrarse así lo acepta) de eliminar o bloquear la cuenta del usuario que no cumpla las condiciones de uso y/o no se pueda verificar la autenticidad del mismo, o de información falsa a la hora de registrarse. 
  • El usuario que realice expediciones usando la aplicación para móviles acepta el uso, manipulación, visualización y estudio de los datos generados a través de la propia aplicación, incluida la geolocalización del terminal donde se ejecuta la aplicación durante el transcurso de la expedición por parte de todas las empresas en la cadena de transporte que intervengan, generen, realicen o subcontraten dicha expedición. 

Condiciones de contratación de los servicios

El cliente puede contratar los servicios de Convector's. En este caso:

  • Se creará una cuenta de usuario asociada a la empresa que contrata los servicios, a través de la cual el cliente podrá identificarse y acceder a la plataforma y a los servicios contratados. 
  • El cliente podrá crear los usuarios que necesite dentro de unos límites razonables para gestionar los datos de su empresa a través de la "gestión de usuarios". 
  • El cliente se compromete a indicar a Convector's cualquier fallo que encuentre en el sistema para su corrección. 
  • Queda prohibido el uso de la plataforma y de la aplicación para usos diferentes de para los que se creó. 
  • El cliente entiende que al añadir expediciones a Convector's, la información relativa a estas expediciones puede ser compartida con aquellas otras empresas que estén implicadas en la realización de la misma y que estas otras empresas pueden, a su vez, estar dadas de alta en Convector's como clientes, incluso aunque el cliente no tenga un trato directo con dichas empresas. Por ejemplo, si hay varias subcontratas en la cadena de transporte. La información compartida es la necesaria para llevar a buen término la expedición y puede incluir, no limitándose a las direcciones de origen y destino, las fechas de carga y descarga, los identificadores de expedición, identificadores de pedidos, identificadores de carga, identificadores de descarga, datos relativos al transporte (temperatura, carga, etc.), así como otros datos necesarios para la correcta realización de la misma. 

Duración

El contrato de un servicio tiene una duración inicial de un año. Al finalizar el contrato en vigor y si no hay renuncia previa de cualquiera de las partes, se entenderá prorrogado el mismo por un período de tiempo similar al inicialmente contratado. En este caso, se entenderá que el cliente ha vuelto a suscribir nuevo contrato con la empresa aceptando las Condiciones de Servicio en el momento de la prorrogación, condiciones de uso y aviso legal (todo ello conjuntamente denominado el Contrato). 

La empresa se reserva el derecho de revisar el precio u otras condiciones de cualquiera de los servicios para los nuevos contratos sin previo aviso. Ene ste caso no operará la prórroga automática. 

El pago de los servicios contratados se realizará en euros en el momento de la contratación, por cualquiera de los medios de pagos aceptados por la empresa. En el supuesto de que el cliente desee cancelar o suspender el contrato con antelación al plazo inicialmente pactado y contratado, el cliente no tendrá derecho en ningún caso al reembolso del importe abonado. 

Resolución anticipada. El contrato quedará resuelto anticipadamente, si cualquiera de las partes incumpliera de manera grave cualquiera de las obligaciones previstas ene l contrato, considerándose, entre otros, como incumplimiento grave los siguientes:

  • Que el cliente incumpla de manera reiterada o consciente alguna de las condiciones de uso de la plataforma. 
  • Que el cliente exponga una información manifiestamente inexacta en Convector's. 
  • Que el cliente no abone o se retrase más de 5 días en el abono de los servicios contratados por la empresa. 

Factura

El cliente tiene derecho a pedir la factura que se le enviará por los medios adecuados. 


Derechos de propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos de la plataforma como son, con carácter enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, sonido, ficheros, marcas, logotipos, combinaciones de colores o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los contenidos incluidos en el mismo y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización, así como el software que integra la plataforma y sus códigos fuente, son propiedad del titular de la plataforma. 

Su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, cesión, transformación, ingeniería inversa o cualquier otra actividad similar, queda totalmente prohibida salvo que medie expresa autorización por escrito del propietario de la empresa. 

Los contenidos de la plataforma introducidos por el cliente, en cualquier formato, están igualmente protegidos por derechos de propiedad intelectual de esta o de sus proveedores. Su uso o reproducción serán permitidos únicamente en el ámbito de una relación contractual expresa. 


Proveedores externos de servicio

La web de Convector's puede ofrecer al usuario servicios relacionados con otras plataformas online. El usuario es consciente de ello y acepta.


Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas. Los usuarios, por virtud de su aceptación a las condiciones establecidas en este aviso legal, renuncian expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente, pudiera corresponderles. 

Ante la posible traducción incorrecta de estas condiciones a otro idioma, la versión en español es la versión válida. 

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas. Los usuarios, por virtud de su aceptación a las condiciones establecidas en este aviso legal, renuncian expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente, pudiera corresponderles.

Ante la posible traducción incorrecta de estas condiciones a otro idioma, la versión en español es la versión válida.

El usuario, mediante la aceptación de estas condiciones, ha leído y acepta las condiciones de uso definidas aquí, y queda sujeto a los cambios que se realicen en las mismas.